Vertrauen entsteht durch nachvollziehbare Regeln.
Wir trennen Identitätsprüfung, Profilqualität, Reaktionsdaten, Bewertungen, redaktionelle Freigabe und bezahlte Hervorhebungen. Kein einzelnes Badge ist eine Garantie für Leistung oder Vertragserfüllung.
Anbieterprüfung
Geschäftliche Identität, ladungsfähige Anschrift und Kontaktdaten werden vor der Kennzeichnung „Identität geprüft“ dokumentiert geprüft. Änderungen setzen den Status erneut auf Prüfung.
Bewertungen
„Verifizierte Buchung“ bedeutet, dass im Plattformprozess eine Buchung dokumentiert wurde. Bewertungen werden nach veröffentlichten Kriterien moderiert; Dienstleister können antworten, Betroffene melden und Entscheidungen anfechten.
Ranking & Anzeigen
Match-Scores verwenden offengelegte Kriterien wie Datum, Kategorie, Region, Budget, Stil, Profilvollständigkeit und Antwortverhalten. Bezahlte Hervorhebungen werden als „Anzeige“ markiert und verändern den Match-Score nicht.
Beschwerden & Widerspruch
Inhalte können über den Meldeweg gemeldet werden. Entscheidungen erhalten eine Referenz und Begründung; ein Widerspruch löst eine erneute menschliche Prüfung aus.
